Zum Thema Digitalisierung ❯❯

Abseits von Google und Facebook

Anwendung von künstlicher Intelligenz im Tourismus

Cybersicherheit

Daten

Datenqualität

Digitale Infosessions der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH

Digitalisierung: TNWissen Rheinland-Pfalz

Digitalisierung der Gastgeber

Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Digitaler Wissensschatz

Die 5 Säulen der Digitalisierungsoffensive

Open Data: Verträge, Lizenzen, Rechte

Lernsnack: Datenschutz

Zum Thema Kundenkommunikation ❯❯

Big Five: Social Media-Kanäle

Fit im Social Web

Die touristische Website

Lernsnack: Impressum - Was ist wichtig?

Lernsnack: e-Mail-Signaturen - Was ist wichtig?

Lernsnack: Schriftliche Beschwerden

Lernsnack: Mündliche Beschwerden

Lernsnack: Facebook-Post

Lernsnack: Instagram-Post

Lernsnack: Instagram-Stories

Lernsnack: Was ist ein Hashtag?

Lernsnack: Fans & Follower

Lernsnack: Tripadvisor und Co.

Bewertungen im Netz 1: Bewertungsportale

Bewertungen im Netz 2: Bewertungen generieren und nutzen

Bewertungen im Netz 3: Kommunikation durch Bewertungsportale

Die eigene Website 1: Digitale Präsenz

Die eigene Website 2: Pflege & Nutzung

Die eigene Website 3: Kommunikation

Social Media 1: Facebook

Social Media 2: Instagram

Social Media 3: Nutzung der Kanäle

Zum Thema Marketing ❯❯

Abseits von Google und Facebook

Customer Journey

Content Marketing

Contentproduktion

Google, Bing & Co.

Kennziffern im Web

Medienkompetenz: Grundlagen

Die Zielgruppen in Rheinland-Pfalz

Personas im Tourismus

Die 5 Personas für Rheinland-Pfalz

SEO-Aufbaukurs

Wirtschaftsstandortmarke Rheinland-Pfalz Gold

Lernsnack: Print - lohnt sich das?

Lernsnack: Was ist Content?

Lernsnack: Was sind Personas?

Zum Thema Nachhaltigkeit ❯❯

Green Claims im Tourismus

Nachhaltige Ferienunterkünfte

Webinar: Nachhaltig handeln und darüber sprechen

Nachhaltigkeit 1: Einführung

Nachhaltigkeit 2: Energieverbrauch reduzieren

Nachhaltigkeit 3: Ressourcen- und Energieverbrauch reduzieren

Nachhaltigkeit 4: Regionalität

Nachhaltigkeit 5: Essen und Trinken

Nachhaltigkeit 6: Kommunikation

Zum Thema Personal ❯❯

Fachkräfte sichern

Innovations- und Changemanagement

Krisenkommunikation und Empathie

Social Recruiting

Digitale Personalplanung 1: Analyse der Zeiterfassung

Digitale Personalplanung 2: Analyse der Personalplanung

Digitale Personalplanung 3: Arbeitszeiten und Dienstplanung

Organisation, Recht, Recruiting 1: Juristische Rahmenbedingungen

Organisation, Recht, Recruiting 2: Administrative Aufgaben

Organisation, Recht, Recruiting 3: Das Recruiting

Workflow und Kommunikation 1: Kommunikation mit Mitarbeitenden

Workflow und Kommunikation 2: Workflow

Workflow und Kommunikation 3: Digitalisierung des Personalwesens

Zum Thema Service|Ausstattung|Qualität ❯❯

Barrierefreiheit: Grundlagen

Lernsnack: Reisen für alle 1

Lernsnack: Reisen für alle 2

Lernsnack: Sterne und ServiceQ

Lernsnack: WLAN in Unterkünften

Zum Thema Tools im Tourismus ❯❯

Anwendung von künstlicher Intelligenz im Tourismus

Datenmanagement-Handbuch der RPT

Digitale Tools zur Kommunikation in Fremdsprachen

Google Analytics & Google My Business

Vertriebssysteme

DAC7 und Plattform- Steuertransparenzgesetz

DataHub Rheinland-Pfalz: Grundlagen

DataHub Rheinland-Pfalz: Registrierung, Datensammlung, Widgets

DataHub Rheinland-Pfalz: Das Dashboard

Deskline®: Grundlagen

Deskline®: Eingabe, Bestätigung und Überprüfung der DAC7-Daten

Deskline®: DAC7-Meldung an das BZSt über die Schnittstelle

Deskline®: MICE-Kriterien für Leistungsträger

Deskline®: MICE-Kriterien für Stützpunkte

Open Data: Verträge, Lizenzen, Rechte

Tourenplaner Rheinland-Pfalz & Rheinland-Pfalz erleben App

Zum Thema Vertrieb|Buchung|Bezahlung ❯❯

E-Payment

Touristische Produktentwicklung

Fotos für Unterkünfte

Beschreibungstexte für Unterkünfte

Lernsnack: Stornierungen

Lernsnack: Preisgestaltung

Verkaufen

Bestellprozesse 1: Prozesse analysieren

Bestellprozesse 2: Die Digitalisierung von Bestellprozessen vorbereiten

Bestellprozesse 3: Digitale Bestellvorgänge im Betrieb umsetzen

Digitale Kassensysteme und Bestellung 1: Digitales Kassensystem

Digitale Kassensysteme und Bestellung 2: Anwendung digitaler Kassensysteme optimieren

Digitale Kassensysteme und Bestellung 3: Digitaler Bestellvorgang am Tisch

Betriebswirtschaftliche Kennzahlen 1: Bestand, Analyse, erste Kennzahlen

Betriebswirtschaftliche Kennzahlen 2: Weitere Kennzahlen

Betriebswirtschaftliche Kennzahlen 3: Digitale Hilfsmittel und die Renner-Penner-Analyse

Digitaler Vertrieb 1: Produktdarstellung und Buchung

Digitaler Vertrieb 2: Kontaktlose Bezahlung

Digitaler Vertrieb 3: Bezahlung mit dem Smartphone

Digitale Buchung 1: Optionen der Buchbarkeit

Digitale Buchung 2: Buchungs- und Reservierungsmöglichkeiten

Digitale Buchung 3: Online-Bestellung und Lieferservices

Kundendaten 1: Daten generieren

Kundendaten 2: Einführung eines CRM-Modells

Kundendaten 3: Daten richtig nutzen

Zum Thema Grundlagenkurse ❯❯

Digitalisierung: TNWissen Rheinland-Pfalz

Tourismusstrategie Rheinland-Pfalz 2025

Wirtschaftsstandortmarke Rheinland-Pfalz Gold

Die 5 Säulen der Digitalisierungsoffensive

Digitaler Wissensschatz

Datenqualität

GEMA und Rundfunkbeitrag

Google, Bing & Co.

Barrierefreiheit: Grundlagen

Lernsnack: Reisen für alle 1

Lernsnack: Preisgestaltung

Webinar: Nachhaltig handeln und darüber sprechen